Покупка и продажанедвижимости
г. Минск
ул. Якуба Коласа, д.39а, пом.6
пн.-пт. 10:00 - 18:00
без обеда
- Главная
- О компании
- Конфиденциальность данных
Конфиденциальность данных
Положение о политике в отношении обработки персональных данных потенциальных клиентов в ООО «Агентство Мечта Новосёла».
Общие положения.
1. Политика в отношении обработки персональных данных (Далее — Политика) разработана для обеспечения прозрачного характера обработки персональных данных исходя из приоритета уважения к соблюдению прав субъектов персональных данных и сохранения конфиденциальности персональных данных. Обработка персональных данных в ООО «Агентство Мечта Новосёла» (далее – Агентство, оператор) осуществляется в соответствии с основными принципами Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 №99-З.
2. Настоящее Положение размещается на официальном сайте Агентства mechta-n.by, является общедоступным и разъясняет субъектам персональных данных как и зачем Агентство, являющаяся оператором, обрабатывает персональные данные, а также описывает права субъектов персональных данных и поясняет, как их можно реализовать.
Субъекты обработки персональных данных
3. Действие настоящего Положения распространяется на обработку персональных данных контрагентов, в том числе посетителей сайта. Настоящее Положение не распространяется на обработку персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур, а также на обработку персональных данных лиц, претендующих на трудоустройство. Для целей настоящего Положения к контрагентам относятся физические и юридические лица, намеревающиеся заключить или заключившие любые гражданско-правовые договоры, содержащие персональные данные физических лиц, включая договор оказания риэлтерских услуг и др.
Принципы обработки персональных данных
4. Агентство осуществляет обработку персональных данных, основываясь на принципах законности, достаточности и разумного подхода к объему и срокам обработки персональных данных, руководствуясь нормами законодательства о защите персональных данных. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.
Цели, перечень и сроки обработки персональных данных
5. Для наглядности Агентство представляет процессы обработки персональных данных ниже, используя следующие сокращения: ПД – персональных данные СПД – субъект персональных данных ФЛ – физическое лицо ЮЛ – юридическое лицо Закон – Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 №99-З.
№ п/п Цели обработки ПД Категории СПД, чьи данные подвергаются обработке Перечень обрабатываемых ПД Правовые основания обработки ПД Срок хранения ПД
1. Осуществление обратной связи по запросу контрагента и прием входящих звонков
1) Лица, направив-шие запрос для полу-чения обратного звонка, получения консультации через форму на сайте mechta-n.by
2) Посетители офиса
3)Лица, позвонившие в Агентство
Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты
Согласие на обработку ПД
3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
2. Направление потенциальному покупателю информации о предложениях, акциях, условиях продажи
Лица, включенные в базу данных клиентов Оператора
Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты
Согласие на обработку ПД
3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
3. Запись на просмотр объектов недвижимости
Лица, изъявившие желание осмотреть объекты недвижимости, находящиеся в базе объектов Агентства
Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты
Согласие на обработку ПД
3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
4. Заключение договоров на оказание риэлтерских услуг и др., оформление правоотношений, в рамках залюченных договоров. Покупатели; Продавцы; иные лица, подписывающие договор Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, включая идентификационных номер, адрес проживания, иные данные в соответствии с условиями договоров Если Покупатель, Продавец – ФЛ – на основании договора с СПД (абз.15 ст. 6 Закона) Если Покупатель, Продавец – ЮЛ – на основании абз.20 ст. 6 Закона, ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК.
10 лет после окончания срока действия договора, либо 3 года после окончания срока действия договора, в случае проведения налоговой проверки
5. Рассмотрение обращений, в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений
Лица, направившие обращение, иные лица, чьи ПД указаны в обращении
Фамилия, имя, отчество, адрес места жительства или регистрации, иные персональные данные, указанные в обращении Абз. 20 ст. 6 Закона, п. 1. ст. 3 Закон Об обращениях граждан 5 лет с даты последнего обращения, 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений
6. Заключение и исполнение иных гражданско-правовых договоров Лица, подписывающие договор
Фамилия, имя, отчество, иные данные в соответствии с условиями договора Абз.20 ст. 6 Закона, ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК.
10 лет после окончания срока действия договора, либо 3 года после окончания срока действия договора, в случае проведения налоговой проверки
7. Прием и отправка почтовых отправлений
Адресаты и адресанты почтовых отправлений
Фамилия, имя, отчество, адрес отправления
При отправлении писем – абз. 20 ст. 6 Закона, при получении писем – абз. 16 ст. 6 Закона
Постоянно
8. Предоставление информации банковским учреждениям в целях привлечения финансирования
Покупатели, потенциальные покупатели, лица, намеревающиеся подписать или подписывающие договор по доверенности
Номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные
Согласие на обработку персональных данных
3 года
9. Проведение конкурсов, рекламных акций
Участники конкурсов, рекламных акций, их законные представители Номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные
Согласие на обработку персональных данных
3 года
10. Создание и распространение рекламных материалов
Лица, чьи персональные данные содержатся в рекламных материалах
Фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные (в случае заключения договора), фото- и видеоизображения
Согласие на обработку персональных данных
3 года
11. Предоставление информации организациям, в рамках Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 27.03.2006 года № 406 «О некоторых мерах по реализации Указа Президента Республики Беларусь от 09.01.2006 № 15».
Покупатели, Продавцы, заключившие договоры с Агентством
Номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные
Согласие на обработку персональных данных
3 года.
Способы обработки персональных данных
6. Агентство собирает, систематизирует, хранит, изменяет (в случае необходимости), использует, обезличивает (в случае необходимости), предоставляет уполномоченным лицам, удаляет персональные данные субъектов персональных данных.
6.1. Агентство собирает персональные данные непосредственно у субъекта персональных данных, а также у третьих лиц в случаях, предусмотренных законодательством.
6.2. Систематизация персональных данных осуществляется автоматизировано с привлечением информационных систем.
6.3. Агентство предпринимает технические и организационные меры для обеспечения сохранности хранящихся персональных данных. Агентство использует персональные данные в соответствии с законодательством и внутренним регламентом, обеспечивает своевременное информирование работников, задействованных в обработке персональных данных с локальными документами и осуществление контроля за исполнением установленного порядка. 6.4. Агентство удаляет персональные данные по истечение действия согласия на обработку персональных данных при отсутствии других правовых оснований их обработки.
Со-операторы и уполномоченные лица
7. Обработка персональных данных может быть поручена уполномоченным лицам: третьим лицам, с которыми у Агентства заключены договоры на оказание услуг Агентству (рекламных, курьерских, юридических, аудиторских, бухгалтерских, консультационных, банковских, услуг по администрированию баз данных и других), в случае, если это необходимо для надлежащего оказания услуг такими третьими лицами Агентству. Список таких уполномоченных лиц будет регулярно актуализироваться, и Агентство обязуется предоставлять информацию об уполномоченных лицах, которым будет поручена обработка персональных данных контрагентов по первому требованию субъекта персональных данных без ограничения по количеству запросов.
Права субъектов персональных данных и механизм их реализации
8. Субъект персональных данных имеет право:
8.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Агентство обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства;
8.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей: место нахождения Агентства; подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица Агентства; его персональные данные и источник их получения; правовые основания и цели обработки персональных данных; срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия); наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц); иную информацию, предусмотренную законодательством;
8.3. требовать от Агентства внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
8.4. получить от Агентства информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Агентством, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
8.5. требовать от Агентства бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
8.6. обжаловать действия (бездействие) и решения Агентства, нарушающие его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, а также в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Агентством, субъект персональных данных подает в Агентство заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – заполняет форму отзыва согласия) по почтовому адресу г. Минск, ул. Якуба Коласа, д. 39а, 220013 или по электронной почте MechtaNo@yandex.by. Такое заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания); дату рождения субъекта персональных данных; изложение сути требований субъекта персональных данных; идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных; личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных. Агентство не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п). Агентство регулярно анализирует принимаемые меры по обеспечению защиты персональных данных и актуализирует этот процесс исходя из существующих обстоятельств. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Агентстве, направив сообщение на электронный адрес MechtaNo@yandex.by.
Общие положения.
1. Политика в отношении обработки персональных данных (Далее — Политика) разработана для обеспечения прозрачного характера обработки персональных данных исходя из приоритета уважения к соблюдению прав субъектов персональных данных и сохранения конфиденциальности персональных данных. Обработка персональных данных в ООО «Агентство Мечта Новосёла» (далее – Агентство, оператор) осуществляется в соответствии с основными принципами Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 №99-З.
2. Настоящее Положение размещается на официальном сайте Агентства mechta-n.by, является общедоступным и разъясняет субъектам персональных данных как и зачем Агентство, являющаяся оператором, обрабатывает персональные данные, а также описывает права субъектов персональных данных и поясняет, как их можно реализовать.
Субъекты обработки персональных данных
3. Действие настоящего Положения распространяется на обработку персональных данных контрагентов, в том числе посетителей сайта. Настоящее Положение не распространяется на обработку персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур, а также на обработку персональных данных лиц, претендующих на трудоустройство. Для целей настоящего Положения к контрагентам относятся физические и юридические лица, намеревающиеся заключить или заключившие любые гражданско-правовые договоры, содержащие персональные данные физических лиц, включая договор оказания риэлтерских услуг и др.
Принципы обработки персональных данных
4. Агентство осуществляет обработку персональных данных, основываясь на принципах законности, достаточности и разумного подхода к объему и срокам обработки персональных данных, руководствуясь нормами законодательства о защите персональных данных. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.
Цели, перечень и сроки обработки персональных данных
5. Для наглядности Агентство представляет процессы обработки персональных данных ниже, используя следующие сокращения: ПД – персональных данные СПД – субъект персональных данных ФЛ – физическое лицо ЮЛ – юридическое лицо Закон – Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» от 07.05.2021 №99-З.
№ п/п Цели обработки ПД Категории СПД, чьи данные подвергаются обработке Перечень обрабатываемых ПД Правовые основания обработки ПД Срок хранения ПД
1. Осуществление обратной связи по запросу контрагента и прием входящих звонков
1) Лица, направив-шие запрос для полу-чения обратного звонка, получения консультации через форму на сайте mechta-n.by
2) Посетители офиса
3)Лица, позвонившие в Агентство
Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты
Согласие на обработку ПД
3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
2. Направление потенциальному покупателю информации о предложениях, акциях, условиях продажи
Лица, включенные в базу данных клиентов Оператора
Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты
Согласие на обработку ПД
3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
3. Запись на просмотр объектов недвижимости
Лица, изъявившие желание осмотреть объекты недвижимости, находящиеся в базе объектов Агентства
Фамилия (если ФЛ предоставило), имя, отчество (если ФЛ предоставило), номер телефона, адрес электронной почты
Согласие на обработку ПД
3 года с даты последнего контакта с лицом, давшим согласие на обработку ПД
4. Заключение договоров на оказание риэлтерских услуг и др., оформление правоотношений, в рамках залюченных договоров. Покупатели; Продавцы; иные лица, подписывающие договор Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, включая идентификационных номер, адрес проживания, иные данные в соответствии с условиями договоров Если Покупатель, Продавец – ФЛ – на основании договора с СПД (абз.15 ст. 6 Закона) Если Покупатель, Продавец – ЮЛ – на основании абз.20 ст. 6 Закона, ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК.
10 лет после окончания срока действия договора, либо 3 года после окончания срока действия договора, в случае проведения налоговой проверки
5. Рассмотрение обращений, в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений
Лица, направившие обращение, иные лица, чьи ПД указаны в обращении
Фамилия, имя, отчество, адрес места жительства или регистрации, иные персональные данные, указанные в обращении Абз. 20 ст. 6 Закона, п. 1. ст. 3 Закон Об обращениях граждан 5 лет с даты последнего обращения, 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений
6. Заключение и исполнение иных гражданско-правовых договоров Лица, подписывающие договор
Фамилия, имя, отчество, иные данные в соответствии с условиями договора Абз.20 ст. 6 Закона, ст. 49, п. 5 ст. 186 ГК.
10 лет после окончания срока действия договора, либо 3 года после окончания срока действия договора, в случае проведения налоговой проверки
7. Прием и отправка почтовых отправлений
Адресаты и адресанты почтовых отправлений
Фамилия, имя, отчество, адрес отправления
При отправлении писем – абз. 20 ст. 6 Закона, при получении писем – абз. 16 ст. 6 Закона
Постоянно
8. Предоставление информации банковским учреждениям в целях привлечения финансирования
Покупатели, потенциальные покупатели, лица, намеревающиеся подписать или подписывающие договор по доверенности
Номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные
Согласие на обработку персональных данных
3 года
9. Проведение конкурсов, рекламных акций
Участники конкурсов, рекламных акций, их законные представители Номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные
Согласие на обработку персональных данных
3 года
10. Создание и распространение рекламных материалов
Лица, чьи персональные данные содержатся в рекламных материалах
Фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные (в случае заключения договора), фото- и видеоизображения
Согласие на обработку персональных данных
3 года
11. Предоставление информации организациям, в рамках Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 27.03.2006 года № 406 «О некоторых мерах по реализации Указа Президента Республики Беларусь от 09.01.2006 № 15».
Покупатели, Продавцы, заключившие договоры с Агентством
Номер телефона, фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные
Согласие на обработку персональных данных
3 года.
Способы обработки персональных данных
6. Агентство собирает, систематизирует, хранит, изменяет (в случае необходимости), использует, обезличивает (в случае необходимости), предоставляет уполномоченным лицам, удаляет персональные данные субъектов персональных данных.
6.1. Агентство собирает персональные данные непосредственно у субъекта персональных данных, а также у третьих лиц в случаях, предусмотренных законодательством.
6.2. Систематизация персональных данных осуществляется автоматизировано с привлечением информационных систем.
6.3. Агентство предпринимает технические и организационные меры для обеспечения сохранности хранящихся персональных данных. Агентство использует персональные данные в соответствии с законодательством и внутренним регламентом, обеспечивает своевременное информирование работников, задействованных в обработке персональных данных с локальными документами и осуществление контроля за исполнением установленного порядка. 6.4. Агентство удаляет персональные данные по истечение действия согласия на обработку персональных данных при отсутствии других правовых оснований их обработки.
Со-операторы и уполномоченные лица
7. Обработка персональных данных может быть поручена уполномоченным лицам: третьим лицам, с которыми у Агентства заключены договоры на оказание услуг Агентству (рекламных, курьерских, юридических, аудиторских, бухгалтерских, консультационных, банковских, услуг по администрированию баз данных и других), в случае, если это необходимо для надлежащего оказания услуг такими третьими лицами Агентству. Список таких уполномоченных лиц будет регулярно актуализироваться, и Агентство обязуется предоставлять информацию об уполномоченных лицах, которым будет поручена обработка персональных данных контрагентов по первому требованию субъекта персональных данных без ограничения по количеству запросов.
Права субъектов персональных данных и механизм их реализации
8. Субъект персональных данных имеет право:
8.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Агентство обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства;
8.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей: место нахождения Агентства; подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица Агентства; его персональные данные и источник их получения; правовые основания и цели обработки персональных данных; срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия); наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц); иную информацию, предусмотренную законодательством;
8.3. требовать от Агентства внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
8.4. получить от Агентства информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Агентством, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
8.5. требовать от Агентства бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
8.6. обжаловать действия (бездействие) и решения Агентства, нарушающие его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, а также в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Агентством, субъект персональных данных подает в Агентство заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – заполняет форму отзыва согласия) по почтовому адресу г. Минск, ул. Якуба Коласа, д. 39а, 220013 или по электронной почте MechtaNo@yandex.by. Такое заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания); дату рождения субъекта персональных данных; изложение сути требований субъекта персональных данных; идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных; личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных. Агентство не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п). Агентство регулярно анализирует принимаемые меры по обеспечению защиты персональных данных и актуализирует этот процесс исходя из существующих обстоятельств. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Агентстве, направив сообщение на электронный адрес MechtaNo@yandex.by.
